Erfolgreiches Training soll sich zeigen, wo es gebraucht wird: in der Praxis.

Nachhaltigkeit, Umweltschutz, Live-Science und Innovation

Sowohl gut etablierte Unternehmen sowie innovative Start-Ups: Gerade Unternehmen aus den Bereichen Umweltschutz, Nachhaltigkeit und Life-Science stehen vor besonderen Herausforderungen in der Kommunikation. Komplizierte wissenschaftliche Zusammenhänge müssen einem breiten und fachfremden Publikum näher gebracht werden, unterschiedliche Interssengruppen müssen, oft gegen heftigen Widerstand, zusammengebracht und Konflikte überwunden werden, langfristige Verhandlungen mit Unterschiedlichen Partnern müssen zu einem erfolgreichen Ergebnis geführt werden und es gilt neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden und Partner zu entwickeln.

Schon während meines Studiums der Biologie und der Befassung mit strategischer Gesprächsführung lernte ich wie wichtig es ist, beide Wissensgebiete zusammenzuführen. Anhand meiner Erfahrung und Begleitung mehrerer erfolgreicher Projekte habe ich ein Trainingskonzept Entwickelt, welches speziell auf Unternehmen in diesen wichtigen Bereichen zugeschnitten ist.

Erfolgsfaktoren

Training Verkauf, Einzelhandel und Dienstleister

Der Einzel- und Fachhandel hat in den letzten Jahren durch den Online-Handel und das veränderte Kaufverhalten der Kunden große Herausforderungen erlebt. Enormer Preisdruck und der damit verbundene Beratungsdiebstahl betreffen mittlerweile nicht nur mehr die Anbieter technischer Produkte, sondern zeigen sich inzwischen in allen Bereichen des Handels. Verkaufsteams werden oft nicht ausreichend auf diese Herausforderungen vorbereitet. Für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch gilt es, sich neben dem fachlichen Wissen auch das „Handwerk“ des seriösen Verkaufs anzueignen. In Zusammenarbeit mit der Vertriebsberatung Denifle bieten wir Ihnen die gesamte Palette an: Vom Einsteigerworkshop, über das Profiseminar bis zum Livecoaching direkt in Ihrem Unternehmen während des laufenden Betriebs.

Erfolgsfaktoren

Coaching

Der Sieg liebt die Sorgfalt – Wer in wichtigen Gesprächen erfolgreich sein will, muss sich auch optimal darauf vorbereiten. Durch Erkennen und antizipieren der Leitmotive der Gesprächspartner*innen, Auswahl der richtigen Argumentation und Wahl der richtigen Strategie lassen sich lösungsorienterte Gesprächsziele erreichen. Und nur wer perfekt vorbereitet in ein Gespräch geht, kann Nervosität und Lampenfieber im Zaum halten und die eigene Kompetenz erfolgreich vermitteln.

Die Ziele und Inhalte werden für jedes Gespräch einzeln ermittelt und in einem Sparring-Gespräch  auf ihre  Wirksamkeit hin überprüft. Ton- und Video-Analysen helfen den eigenen Auftritt zu reflektieren, damit jenen Eindruck hinterlässt, den man erzielen will. Das Coaching ist für Einzelpersonen oder kann in kleinen Gruppen stattfinden.

Erfolgsfaktoren

Eristik

Das Wort leitet sich von Eris (altgriechisch Ἔρις/Ἴρις Éris/Íris), der altgriechischen Göttin der Zwietracht ab. Dies zeigt, dass das Streitgespräch das menschliche Zusammenleben schon seit Anbeginn begleitet. Im Gegensatz zu einem konstruktiven Gespräch tauschen sich nicht Gesprächspartner aus, sondern es treffen Kontrahenten aufeinander, mit dem Ziel sich gegenseitig zu schaden und die Argumentation des Gegners zu zerstören.

Um das Jahr 1830 veröffentlichte Arthur Schopenhauer sein Manuskript der Eristischen Dialektik, in dem er eine Kunstlehre beschreibt, um in einem Disput „per fas et nefas“ (lat.; mit erlaubten und unerlaubten Mitteln) als derjenige zu erscheinen, der sich im Recht befindet.

Die heutige moderne Eristik beschreibt Strategien und Werkzeuge, unfaire Rhetorik zu erkennen, abzuwehren oder selbst zu unfairen Mitteln der Gesprächsführung zu greifen.

Wir empfehlen Workshops und Coachings in Eristik für Menschen mit einer guten rhetorischen Basis und mit Spaß und Interesse an verbalen Auseinandersetzungen.

Erfolgsfaktoren

Training Messeauftritt

Messen sind, nach wie vor, ein wichtiges Werkzeug, um sein Unternehmen einem breiten Publikum zu präsentieren. Ob Akquisition von Neukunden, Betreuung von Bestandskunden, Image-Pflege oder die Präsentation von Neuheiten und Innovationen, eine Messe ist der ideale Ort um sein Unternehmen einem breiten Publikum oder Fachleuten zu präsentieren. Der erfolgreiche Messeauftritt besteht nicht nur aus dem gut durchdachten Messestand, sondern auch aus dem auf einander abgestimmten und gut vorbereiteten Messe-Team, in dem jeder seine Rolle wahrnimmt. Überdies kann man ein Auge auf die Marktbegleiter werfen.

Erfolgsfaktoren

Neukunden-Akquisition

Aktiver Verkauf und Akquisition stellen einen wesentlichen Faktor für den Geschäftserfolg dar. Handwerks-, Produktions- und Servicebetriebe stehen oft vor der besonderen Herausforderung das eigene Produkt oder Dienstleistung mit wenigen Worten argumentieren zu müssen, um sich von der Masse der Mitbewerber abzuheben. In Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Denifle begleiten wir Unternehmen meist von der grundsätzlichen Strategiefindung bis zur Umsetzung dieser in die Praxis. Die direkte Begleitung bei realen und komplexen Kundenprojekten bietet unseren Kunden den größten Nutzen.

Erfolgsfaktoren

Mystery Shopping

Die Aufgabe des Mystery-Shoppings ist es, den Verkaufs-Prozess möglichst realistisch und detailgenau in der Praxis zu analysieren, um diesen auf seine Erfolgskriterien hin zu prüfen. Dies ist ein effektives Instrument, um die Argumentations- und Verkaufsstrategien von Mitbewerbern kennenzulernen. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit die Leistung des eigenen Verkauf-Teams zu evaluieren und zu optimieren.

Erfolgsfaktoren

Temporäre Verkaufsunterstützung

Kurzzeitig kann es die Marktsituation erforderlich machen, das eigene Sales-Team zu unterstützen und temporär zu erweitern.  Bei Akquise-Projekten für Investitionsgüter und aufwendigen Dienstleistungen, die einen hohen argumentativen Aufwand bedürfen, kann es sinnvoll sein, auf externe Expertise zurückzugreifen. Ich unterstütze ihr Unternehmen gerne in der Übernahme temporärer Verkaufs- und Akquise-Tätigkeiten, denn der Erfolg einer guten Beratung zeigt sich in der Praxis, und in dieser Praxis stehe ich auch zur Verfügung um eine Basis zu schaffen, damit sich ihr Unternehmen erfolgreich entwickeln kann.

Erfolgsfaktoren

Methoden der Umsetzung

Moderne Kommunikations-Instrumente haben es möglich gemacht, viele Gespräche und Meetings in den virtuellen Raum zu verlegen. In Zeiten von vermehrten Home Office sind Video-Konferenzen zu einem festen Bestandteil geworden und es hat sich gezeigt, dass es möglich ist auch schwierige Inhalte zu kommunizieren, wenn man die richtigen Regeln kennt und anwendet. Insofern können von nun an auch Trainings, Meetings und Individual-Coachings in Video-Konferenzen durchgeführt werden.

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In enger Zusammenarbeit mit meinem Partner-Unternehmen realisieren wir Projekte für den Erfolg unserer Auftrageber.

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