Training Verkauf, Einzelhandel und Dienstleister

Training Verkauf, Einzelhandel und Dienstleister

Der Einzel- und Fachhandel hat in den letzten Jahren durch den Online-Handel und das veränderte Kaufverhalten der Kunden große Herausforderungen erlebt. Enormer Preisdruck und der damit verbundene Beratungsdiebstahl betreffen mittlerweile nicht nur mehr die Anbieter technischer Produkte, sondern zeigen sich inzwischen in allen Bereichen des Handels. Verkaufsteams werden oft nicht ausreichend auf diese Herausforderungen vorbereitet. Für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch gilt es, sich neben dem fachlichen Wissen auch das „Handwerk“ des seriösen Verkaufs anzueignen. In Zusammenarbeit mit der Vertriebsberatung Denifle bieten wir Ihnen die gesamte Palette an: Vom Einsteigerworkshop, über das Profiseminar bis zum Livecoaching direkt in Ihrem Unternehmen während des laufenden Betriebs.

Erfolgsfaktoren

  • Definieren der richtigen Kundenschichten
  • Erfolgreicher Erstkontakt, Akquisition, Präsentation und Kundenentwicklung
  • Preispräsentation; den Preis attraktiv präsentieren und verteidigen
  • Abschlusstechniken seriös einsetzen
  • Verhindern von Beratungsdiebstahl
  • Komplexe Dienstleistungen erfolgreich visualisieren
  • Zusatz- und Erweiterungsverkauf
  • Angebotsverfolgung strategisch umsetzen
  • Nutzung von Kundendatenbanken, CRM Systemen und Kundenaktionen